Frakt, garanti, återbetalning & övrigt
Vad har jag för garantier?
Cigge.se har upp till 12 månaders garanti på hårdvara såsom moddar och andra elektroniska enheter. Garantin gäller fabrikatsfel och omfattar inte förbrukningsdelar som coils och e-juice, normalt slitage eller användarfel. Du kan läsa mer om garantier här på punkt 9: Köpvillkor
Jag har skickat tillbaka en produkt - när kommer pengarna tillbaka till mitt konto?
När vi har mottagit den returnerade varan och gått igenom den kommer återbetalningen att utföras via Klarna på samma sätt som du betalade ordern. Det kan ta mellan 1-5 arbetsdagar för returen att bli behandlad och efter det tar det vanligtvis inte mer än 2-3 bankdagar för återbetalningen att genomföras via Klarna.
Normalt sett tar det inte längre än en vecka för en retur att bli avslutad inom Sverige.
Hur ser jag fraktkostnaderna för en specifik produkt?
Efter du lagt till produkterna du vill ha, så går du vidare till kassan. Där kan du se alla fraktval som finns att välja på och du kan även se leveranstider och kostnad. Du kan läsa mer om våra fraktval här
Jag hittar inte mitt kvitto - kan ni hjälpa mig?
Om du inte hittar din ordersedel, som fungerar som ditt kvitto, kan du logga in på ditt konto på vår hemsida. Genom att logga in på ditt konto får du tillgång till dina beställningshistorik, inklusive ordersedlar och kvitton. Om du behöver ytterligare hjälp kan du mejla vår kundtjänst på support@cigge.se.